Interim Head of Comms & Community (w/m/d)

Die Good Hood GmbH betreibt mit den Nachbarschaftsplattformen nebenan.de, mesvoisins.fr, tienes-sal.es und vicinimiei.it Europas größtes, soziales Netzwerk für Nachbarn. Als Sozialunternehmen ist es unser Ziel, alle Akteure der Nachbarschaft miteinander in Austausch zu bringen und so zu einer lebendigen, helfenden und sicheren Nachbarschaft beizutragen. Wir sind überzeugt, dass nicht nur private Nachbarn, sondern auch lokale Gewerbe, gemeinnützige Organisationen sowie Städte und Gemeinden zu lebenswerten Nachbarschaften beitragen.

Wir suchen am Standort Berlin eine erfahrene Leitung für den Bereich Communications & Community, die/der unser talentiertes Team ab Mitte März 2021 für einen Zeitraum von 12 Monaten (befristet angestellt oder selbständig) anleitet und unsere Head of Communications & Community in diesem Zeitraum vertritt.

Deine Aufgaben

  • Du übernimmst die Leitung der Teams Communications/PR, Nutzerbetreuung und Content Moderation sowie Engagement und arbeitest direkt mit unserer CMO/Geschäftsführerin und Mitgründerin Ina Remmers (LinkedIn Profil).
  • Du bist 360° für die Kommunikation mit unseren privaten Nutzern, deren Aktivität auf der Plattform und die Stärkung der Markenpositionierung (Privatnutzer, lokale Unternehmen, Verwaltungen) verantwortlich.
  • Du unterstützt deine Teams bei der Umsetzung und Erreichung ihrer Ziele basierend auf den Company OKRs.
  • Du legst deinen Fokus auf das Führen und Begleiten der Teams. Du förderst Talente, erkennst Stärken sowie Entwicklungsmöglichkeiten der sehr eigenständig arbeitenden Mitarbeiter*innen in deinen Verantwortungsbereichen (Communications & PR, B2C Nutzer-Support & Engagement).
  • Du beschäftigst dich inhaltlich vor allem mit strategischen Themen wie Nutzeranalysen, User journeys, Erschließung von Brand/Content Partnerschaften sowie der prozessualen Unterstützung und Weiterentwicklung (beispielsweise im Nutzersupport).
  • Gemeinsam mit dem Team optimierst du Engagement-Kampagnen, um engagierte Nutzer zu erfassen und ihr Engagement auf der Plattform zu fördern.
  • Du nutzt Dashboards, Berichte und Analysen, um praktische Entscheidungen zu treffen, die unser Social Business voranbringen.
  • Du arbeitest eng mit unserem Produkt-, BI- , UX- und Marketingteam zusammen.
  • Du leitest Berichte, Initiativen, Strategien und Status-Updates an die Geschäftsleitung weiter.

Dein Profil

  • Du hast mind. 7 Jahre Erfahrung, hauptsächlich im Kommunikationsbereich (Marke, Agentur, Journalismus, Unternehmenskommunikation o.ä.), idealerweise für ein digitales Produkt
  • Du kannst fundierte Erfahrungen als Teamleitung nachweisen und bist motiviert mit deiner Kompetenz, deinem Einfühlungsvermögen und deiner klaren Kommunikation das Team zu übernehmen.
  • Du hast einschlägige Erfahrung im Organisations- und Projektmanagement.
  • Du zeichnest dich durch eine starke Präsentations- und schriftliche Kommunikationsfähigkeit und einen sicheren, markenorientierten Stil aus.
  • Du bist in der Lage, hohe Arbeitslasten richtig zu priorisieren und kannst vor allem auch anderen dabei helfen.
  • Du bist zielorientiert, liebst es Verantwortung zu übernehmen und bist in der Lage, dich innerhalb kürzester Zeit in neue Themen einzuarbeiten.
  • Du hast eine Hands-on-Mentalität, lässt dabei aber niemals das große Ganze aus den Augen.
  • Du arbeitest dich schnell in neue Tools & Techniken ein. Die gängigen CMS- und Projektmanagement-Systeme sind dir geläufig.
  • Bonus: Du hast darüber hinaus Erfahrung im Bereich Marketing, CRM, Kundenservice.
  • Anforderung: Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau.
  • Du hast Erfahrung mit Datenanalyse.
  • Du hast eine Leidenschaft für Sozialunternehmertum.

Was wir bieten

  • Einen sinnstiftenden Job! Wir schaffen ein tolles Produkt mit echtem Mehrwert für die Gemeinschaft.
  • Mitarbeit in einem sympathischen und erfahrenen Team, das sich austauscht und voneinander lernt: https://nebenan.de/team.
  • Eine SpenditCard - pro Monat erhältst du ein zusätzliches Einkommen von 35 Euro, das du für Dinge deiner Wahl einsetzen kannst, z.B. für BVG, Urban Sports oder Mittagessen.
  • Eine Stärken-basierte Entwicklungskultur (wir arbeiten mit dem Gallup StrengthsFinder).
  • Eine betriebliche Altersvorsorge.
  • Ein Arbeitsplatz in Berlin-Kreuzberg in einem gut gelaunten Team mit regelmäßigen Events wie Lunch-Roulette / Brown Bags / Yoga. (Aufgrund der aktuellen Corona Pandemie finden unsere Events online statt).
  • Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit im Homeoffice zu arbeiten.

Du hast Lust pro-aktiv mit anzupacken? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung inkl. Lebenslauf, Zeugnissen und Referenzen an Aline: jobs@nebenan.de Bitte sende deine Bewerbung in einem Gesamt-PDF.

Diversität ist Zusammenarbeit – bei nebenan.de freuen wir uns explizit über jede Diversitäts-Dimension, die unser Team bereichert. Wir leben Chancengleichheit und unterstützen sie.

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