Frankfurt am Main - Bockenheim West

Ein offener Brief: Wir haben immer noch massive Probleme mit Amazon-Paketen via DHL, die über das Paketzentrum Obertshausen kommen. Schon seit Einzug 08/2024 (Schönhof-Viertel) hat es bei jedem x. Paket Zustellprobleme gegeben. Häufiger Grund: "Leider ist eine Zustellung der Sendung nicht möglich, da sie nicht unseren Versandbedingungen entspricht". Die Pakete kommen trotzdem mehrere Tage bis 2 Wochen später an. An der Verpackung konnte bei Empfang nichts festgestellt werden. Andere Gründe waren, dass der Empfänger nicht angetroffen werden konnte oder die Adresse nicht gefunden wurde. Ich arbeite Voll-Zeit im Home-Office und bin fast immer da, um Pakete entgegenzunehmen. Interessant ist, dass DHL-Pakete anderer Versender, wie beispielsweise Apotheken oder privater Versender ohne Probleme ankommen. Es scheint NUR Amazon-Pakete zu betreffen, egal ob in Kartons, original Hersteller-OVP ohne Umverpackung, Versandkartons oder neuerdings dünneren Versandtaschen versendet wird. Am 21.11. z.B. waren 2 Pakete mit Live-Verfolgung unterwegs. Das erste Paket kam mit der üblichen Meldung "Versandbedingungen" an. Das zweite Paket wurde in einem anderen Stadtteil (Niederrad) in einen fremden Briefkasten zugestellt. Beide Pakete habe ich per Live-Verfolgung beobachtet (inkl. Screenshots der letzten Positionen des DHL-Transporters, Straßenname ist mir durch Abgleich mit Google Maps bekannt). Auffällig dabei ist, dass die Straße teilweise einen ähnlichen Namen wie meine hat, evtl. gibt es (reine Vermutung meinerseits) ein Problem im DHL-System mit Adressen, die ähnlich sind und evtl. sogar den gleichen Empfänger-Namen haben (mein Nachname ist wie Müller/Schmidt sehr häufig), denn das war nicht das erste Mal, dass ich ein Paket an genau diese falsche Adresse verfolgt habe. Da schon abzusehen war, dass es nicht ankommen wird, habe ich angerufen, um die Anschrift abzugleichen. Laut DHL-Hotline war diese korrekt. Als das zweite Paket aber im falschen Briefkasten an der falschen Adresse zugestellt wurde habe ich wieder angerufen. Ich habe die Situation geschildert, leider hat der Hotline-Mitarbeiter behauptet, dass das nicht stimmen kann, da das Paket als zugestellt im System steht, ich solle gefälligst im Briefkasten nachsehen. Die Live-Verfolgung hatte ihn gar nicht erst interessiert. Meine Behauptungen würden - ich drücke es mal freundlich aus - nicht stimmen und ich solle mich selbst auf die Suche nach meinem Paket begeben. Der Aufzeichnung des Gesprächs habe ich vorher zugestimmt, die Audio-Aufnahme sollte - wenn von DHL benötigt - also im System abrufbar sein. Mittlerweile habe ich eine ewig lange Liste an DHL-Sendungsnummern von Amazon-Paketen, bei denen Probleme aufgetreten sind. Bei der Sendung, die im falschen Briefkasten gelandet ist hatte ich am Ende wohl Glück, dass der falsche Empfänger so ehrlich war und das Paket wieder bei der Post abgegeben hat. Das Paket kam nach 8 Tagen mit diversen Post-Aufklebern versehen doch noch an (bzw. wurde im Fahrstuhl abgestellt). Glück gehabt, einen Nachforschungsauftrag hatte die DHL abgelehnt, da das Paket als zugestellt markiert war. Auch heute nach über einem Jahr hat sich die Situation bei Amazon-Paketen über das DHL Paketzentrum Obertshausen nicht gebessert. Im Gegenteil sogar zum Schlechteren entwickelt. In den letzten 4-5 Wochen betrifft es nicht mehr nur jedes x. Paket sondern es ist zuverlässig abzusehen, dass JEDES meiner Paket, das von Amazon via DHL verschickt wird mittlerweile Probleme bei der Zustellung hat. Ich weiß, wie stressig die aktuelle Lage für die Zusteller ist vor allem auch in Hinblick auf die kommenden Feiertage und den Jahreswechsel. Über die Zusteller soll es hier abermals nicht gehen, hier scheint etwas im System überhaupt nicht zu funktionieren im Zusammenspiel zwischen Amazon und DHL und dem Neubaugebiet. Ich habe kein Problem damit, dass DHL Pakete von Amazon mehrere Tage benötigen... wenn sie denn ankommen. Bei zwei Paketen in dieser Woche gibt es diesmal sogar direkt die Meldung "Leider war eine Zustellung der Sendung nicht möglich. Die Sendung geht zurück zum Absender". Um kurz nach Mitternacht gab es zu den beiden Sendungen noch eine DHL-Email mit Betreff "Ihre Amazon Sendung ist unterwegs". DHL kennt also mein DHL-Konto bzw. die dazu verknüpfte Postanschrift in ihrem System. Wie so oft erfolgte dann - wie auch bei den obigen zwei Paketen - sogar schon gegen 9 Uhr eine weitere DHL-Email mit Betreff "Ihre Amazon Sendung wird zurückgesendet" und die Sendungsverfolgung endet in "Die Sendung wurde direkt ab Paketzentrum dem Geschäftskunden zugestellt". Das Paket war also vermutlich noch gar nicht im Lieferwagen sondern wurde im Paketzentrum Obertshausen diesmal direkt als nicht zustellbar zugeordnet. So gehen die Pakete nun zurück, was im Anschluss unnötigen Schriftverkehr mit Amazon nach sich zieht. Im Anhang nur eine kleine Auswahl aktueller Sendungen und E-Mails 😩

Die Verkehrssituation an der Rödelheimer Landstraße im Schönhofviertel ist für Fußgänger und Radfahrer „unzumutbar“, so ein Vater, dessen Tochter einen Kindergarten im neuen Quartier besucht. Der Verkehr hat seit der Eröffnung des Viertels zugenommen. Aber es gibt keine Ampeln oder Zebrastreifen. Das Kita-Team meidet die Überquerung der Straße und wählt stattdessen lange Umwege. Der Anwohner betont, dass die gefährliche Situation nicht dauerhaft bestehen bleiben darf. Ein anderer unterstützt diese Aussage und fordert sichere Schulwege. Die neue Schönhof-Grundschule wird 2028 eröffnet, während die Kinder derzeit in einem Interim untergebracht sind. Kritisiert wurde auch die Ausfahrtssituation am Tegut-Supermarkt, eine Ampel wird gefordert. Es wurde von einem geplanten provisorischen Zebrastreifen berichtet, der jedoch noch nicht umgesetzt worden ist. Schönhof gehört nicht zum Ortsbeirat Bockenheim, sondern zum OBR 7. Der beschloß jetzt die Taktung der Buslinie 72 zu verbessern und die Bushaltestellen umzugestalten, um den Ein- und Ausstieg zu erleichtern.

Der Ortsbeirat hatte beantragt, zwei Nebelduschen im Westend und an der Unibibliothek zu installieren. Im Sommer kann das der Abkühlung dienen (siehe Foto von der Hauptwache). Ein Unterflurhydrant und ein Stromanschluss sind nach Auskunft des Magistrats nötig. Die genauen technischen Anforderungen seien noch nicht definiert; das Amt wird eine Ausschreibung vorbereiten, um diese zu klären. Aktuell kann nicht beurteilt werden, ob die genannten Standorte geeignet sind. Grünanlagen bieten durch Beschattung und Verdunstung bereits eine Abkühlungsfunktion. Der Westendplatz hätte mehr Grünflächen als der Freimannplatz. Hoch versiegelte Flächen würden bevorzugt.

Der aktuelle hausärztliche Versorgungsgrad liegt in Frankfurt bei 110 Prozent. Das weiß die Kassenärztliche Vertretung. Bockenheim liegt aber unter 100%, Gallus und Rödelheim über 100%. Allerdings ist es für Menschen in den Randbezirken oft schwierig, zu einem Hausarzt zu gelangen, wenn es im eigenen Stadtteil nicht genügend Hausärzte oder genügend Hausarzt-Termine gibt. Wo in der Innenstadt Wege mit der U-Bahn kürzer sind, fehlt es anderswo oft an geeigneten Verkehrsmöglichkeiten.