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Seit einigen Wochen stelle ich ungewöhnliche Zustellungsmethoden fest. So als ob DHL den Überblick verloren hat, so wirkt es für mich. Und diesen Monat wird es noch schlimmer; mit Eintreffen der Ware in Münster-Osnabrück wird die DHL Sendungsverfolgungsnummer zu einer Hermes Paketnummer abgeändert. Ist der DHL in Schwierigkeiten oder so überbelastet, das die Hermes zu Hilfe holen? Ich habe die Tracking-Verläufe aufbewahrt. Selbst die per Email, erst DHL, dann doch wieder mit Hermes. Wo soll man denn jetzt nun seinen Zustellungswunsch für die Ware buchen? Würde ja ne Hermes-DHL Webseite vorschlagen.... Vielleicht hab Ihr ja dazu etwas gehört, auch wie man das mit der Zustellung nun regulieren soll. Ich denke, die kleinen Filialen gegeben eh keine Auskunft dazu und von der Presse her weiß ich rein gar nichts. Oder sind vielleicht zu viele Pakete von denen falsch zugestellt, sodass es besser Hermes macht? Anmerkung: Beim DHL (Kundendienst) arbeitet auch keiner mehr, nur noch Bots die offenbar fehlerhaft sind und ein Chatbot, den man besser nicht fragen zu brauch. Die Kundenhotlinerufnummer kann nur über einen Trick wieder reaktiviert werden, ansonsten, diese Rufnummer ist zur Zeit nicht vergeben. Der in Bonn weiß das zwar, kann es aber nicht ändern.

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